الخدمة تمكنك من خدمة عملائك والوصول لهم دون الحاجة للتوظيف لاي موظف عملاء خدمة عملاء أو تحمل أي اعباء مالية او ادارية لتغطية الغيابات وايام الاجازات الاسبوعية او الاجازات الرسمية أو تكاليف الاجازات أو التأمينات الاجتماعية أو نهاية الخدمة. الخدمة تقدم عنك بحسب هويتك و بحسب عدد المكالمات المتوقعة وايام التغطية الاسبوعية، وعدد الساعات المطلوبة مع المرونة بالتفاعل والتعامل مع الزيادات الناشئة عن الحملات والمواسم. ونقوم بالتالي:

• تهيئة فريق عملنا حسب إحتياجاتكم
• ربط رقمك الموحد بنظام مركز الاتصال.
• تصميم وربط شجرة الرد آلي مع الرسائل الترحيبية المسجلة.
• امكانية التعامل مع مختلف آليات التواصل
• مرونة التغطية بحسب عدد العمليات والساعات والايام
• امكانية توفير نظام متابعة مشاكل للخدمة ، لضمان خدمة أفضل.
• تقارير اداء تفصيلية بحسب الحاجة يومية ، اسبوعية ، شهرية.

لاداعي لشراء اي تجهيزات تخص البنية التحتية لمركز الاتصال. فقط تحتاج لشراء رخص تقدمها شركة تكسب، تمكنكم من إستخدام نظام مراكز الإتصال (الكول سنتر) الخاص بكم وبفريق عملكم. مع شرائك للرخص ستحصل على خدمة متكاملة لمركز الاتصال واصدار التقارير الخاصة بك وضمان بأن جميع معلوماتك محفوظة داخل المملكة العربية السعودية.مع شرائك لرخص مركز الاتصال السحابي، لن تحتاج الى شراء او توفير :

• شراء خوادم (Servers)
• انظمة مراكز إتصال
• تأسيس خطوط إتصالات